На 2 август 2026 влиза в сила Член 50 от Регламент (ЕС) 2024/1689, познат като EU AI Act. От тази дата всеки чатбот и гласов агент, който говори с вашите клиенти, трябва ясно да казва, че е изкуствен интелект. Правилото важи за всяка фирма, без изключение за малкия бизнес.
Около датата се сее доста паника. Това ръководство разделя факта от шума и ви показва какво реално трябва да направите, ако имате чатбот, гласов агент или генерирате AI съдържание.
Направете безплатния Одит по Член 50: за 2 минути проверете дали чатботът, гласовият агент или AI съдържанието ви отговарят на изискванията, с мигновена присъда на екрана.
Какво влиза в сила на 2 август 2026
Член 50 урежда прозрачността: хората трябва да знаят кога взаимодействат с изкуствен интелект. Европейската комисия прие финалните насоки по Член 50 на 20 юли 2026, по-малко от две седмици преди влизането в сила. Той съдържа четири задължения:
| Задължение | Кой е отговорен | Какво изисква |
|---|---|---|
| 50(1) Пряко взаимодействие (чатботи, гласови агенти, телефонни системи) | Доставчик | Системата да е проектирана така, че човекът да разбере, че говори с AI, най-късно при първото взаимодействие |
| 50(2) Маркиране на AI-генерирано съдържание (аудио, образ, видео, текст) | Доставчик | Изходът да е маркиран машинно четимо и разпознаваем като AI-генериран |
| 50(3) Разпознаване на емоции и биометрична категоризация | Внедрител | Да информира изложените лица |
| 50(4) Дийпфейкове и AI-текст по обществен интерес | Внедрител | Да разкрие, че съдържанието е изкуствено генерирано |
За типичния български бизнес двете задължения, които имат значение, са 50(1) (чатбот или гласов агент, който казва, че е AI) и, ако генерирате маркетингово съдържание с AI, 50(2) (маркиране).
Digital Omnibus: какво се отложи и какво не
Тук е ключовото разграничение, което спестява паниката. През юни 2026 така нареченият Digital Omnibus (приет от Съвета на ЕС на 29 юни 2026) отложи високорисковите задължения: за самостоятелните високорискови системи (Приложение III) до 2 декември 2027, а за вградените в регулирани продукти до 2 август 2028.
Прозрачността по Член 50 обаче НЕ е отложена. Тя остава на 2 август 2026. Тоест високорисковата тежка регулация е далеч, но простото задължение да кажете „това е AI" е тук и сега.
Ако искате пълния анализ на суверенитета на данните зад тази регулация, вижте нашето ръководство за автоматизация на собствена инфраструктура за МСП.
Кого засяга: чатботове, гласови агенти и AI съдържание
Проверете дали имате някое от следните:
- Чатбот на сайта или в месинджър, който отговаря на клиенти. По Член 50(1) той трябва да казва, че е AI асистент още в първото съобщение.
- Гласов агент или телефонна линия с изкуствен интелект. Същото правило: разкриване при първото изговорено изречение.
- AI-генерирано маркетингово съдържание (видео, изображения, озвучаване). По Член 50(2) изходът се маркира машинно четимо; ако е дийпфейк или информира публиката, се добавя и видимо разкриване по 50(4).
Ако имате AI чатбот за обслужване на клиенти, това е системата, която най-често попада под Член 50 в българския бизнес.
Глобите: колко реално рискува един МСП
Ще срещнете заглавия за глоби до 35 милиона евро. Това число се отнася за забранените практики (Член 5), не за прозрачността. Реалността за Член 50 е по-спокойна.
- Нарушение на прозрачността по Член 50: до 15 милиона евро или 3% от световния годишен оборот, което е по-високо (чл. 99(4)).
- За малки и средни предприятия важи по-НИСКАТА от двете стойности (чл. 99(6)). За една микрофирма това означава на практика 3% от малък оборот, не 15 милиона.
С други думи, заплахата е реална, но пропорционална. Ако просто добавите едно ясно изречение за разкриване в бота или на телефонната линия, експозицията ви днес е минимална. Правоприлагането е на националните органи за пазарен надзор.
Доставчик или внедрител: кой носи отговорност
Регламентът разпределя задълженията по роля, не по това чий е сървърът. Това е важно, когато поръчвате изработка на AI система.
- Доставчик (provider) е този, който проектира и разработва системата. Задължението по 50(1), разкриването да е вградено в системата, е на доставчика.
- Внедрител (deployer) е този, който я оперира към крайните потребители. Негови са задълженията по 50(3) и 50(4), плюс да не деактивира вграденото разкриване.
- При модел „изработка за клиента" ролите могат да се разместят: ако клиентът съществено модифицира системата или я пусне под свое име, той може да поеме ролята на доставчик (чл. 25).
Практическото следствие: договорът за изработка трябва изрично да казва кой какво поема. Затова всяка система, която изграждаме, идва с вградено разкриване по Член 50 от деня на пускане и с ясно разпределени роли в договора.
Българският контекст
България е в подготвителен етап. Министерството на електронното управление е водещият орган, а Постановление на Министерския съвет № 398 от 18 юни 2025 определи седем органа по защита на основните права. Към лятото на 2026 обаче все още няма определен орган за пазарен надзор за AI Act и санкциите по националното право не са фиксирани.
Това не означава, че можете да изчакате. Регламентът е с директно действие: Член 50 се прилага от 2 август 2026 в България независимо от липсата на национален закон. Липсата на определен надзорен орган забавя активното санкциониране, но не отменя задължението.
Важно уточнение: съответствието по AI Act не се наследява от доставчика на AI модела (например Azure OpenAI, Anthropic, Google). Когато бот е изграден върху такъв модел, задължението за прозрачност е на доставчика на самата система, не на доставчика на модела.
Практическите стъпки за съответствие
За типичното МСП задачата сега е кратка и евтина:
- Разкриване. Добавете едно ясно изречение във всеки чатбот и гласов агент: „Аз съм AI асистент на [фирма]." При гласовите системи го изговаряйте в първото изречение.
- Маркиране (само ако генерирате AI съдържание). Уверете се, че видеата и изображенията носят машинно четима маркировка.
- Роли в договора. При нова изработка искайте разпределение доставчик/внедрител и клауза кой поддържа разкриването.
- AI грамотност (чл. 4). Уверете се, че служителите, които ползват системата, разбират базово как работи.
По-важният въпрос, който рядко се задава: написахте текста за разкриване, но къде отиват данните, които този AI обработва всеки ден? Много решения на пазара са тънка обвивка над американски облак, което вкарва данните на клиентите ви под чужда юрисдикция. Ние изграждаме на собствена инфраструктура под българска и ЕС юрисдикция, за да е разкриването само първата стъпка, а не единствената. Подробно за суверенитета на данните и GDPR при AI автоматизация.
Типична инвестиция за внедряване на съответстваща AI система при нас е между 2 500 и 15 000 евро според обхвата, с модел на тримесечна възвръщаемост. Съответствието по Член 50 е вградено, не допълнителна такса.
ЧЗВ
Трябва ли чатботът ми да казва, че е AI от 2 август 2026?
Да. По Член 50(1) чатботовете и гласовите агенти, които взаимодействат с хора, трябва да ги информират, че говорят с изкуствен интелект, най-късно при първото взаимодействие. Изключение има само ако е очевидно от контекста.
Колко са глобите по Член 50 за малка фирма?
Таванът е до 15 милиона евро или 3% от оборота, но за малки и средни предприятия важи по-ниската от двете стойности (чл. 99(6)). За микрофирма това е малка абсолютна сума, а добавянето на едно изречение за разкриване свежда риска до минимум.
Отложи ли Digital Omnibus задълженията по Член 50?
Не. Digital Omnibus отложи високорисковите задължения до 2027 и 2028 година, но прозрачността по Член 50 остава в сила от 2 август 2026.
Кой носи отговорност: ние или фирмата, която е направила бота?
Зависи от ролята. Доставчикът (който разработва системата) вгражда разкриването; внедрителят (който я оперира) не бива да го деактивира. При изработка за клиента ролите се уточняват в договора по чл. 25.
Вашият коментар