Етикет: voice ai
-
AI кол център за бизнес е система с изкуствен интелект, която поема телефонните обаждания на компанията 24/7 — приема входящи повиквания, отговаря на типични запитвания, проверява данни в реално време и насочва само сложните случаи към ваш служител. За разлика от старата IVR система с фиксирано меню, AI агентът води естествен разговор на български, разбира…
-
AI гласов агент е софтуер, който води телефонен разговор на естествен човешки глас — разбира какво казва обаждащият се, изпълнява действия (записва час, проверява поръчка, отговаря на въпрос) и при нужда прехвърля разговора към служител. Работи 24/7, на български и още 70+ езика, без чакане на опашка. Тази статия обяснява какво точно представлява, как работи…
